Learnpulse SAS accorde une grande importance à votre vie privée et souhaite s’assurer que votre expérience avec nos sites Web, nos produits, nos applications mobiles, nos logiciels, nos blogs, nos forums, nos canaux et nos services de partage soit aussi satisfaisante et sûre que possible.

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Learnpulse collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs du site www.screenpresso.com et du logiciel Screenpresso (bureau).

Learnpulse SAS se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la directive européenne relative à la protection des données dans le cadre répressif.

Informations personnelles collectées

Informations que vous fournissez au site Screenpresso

Learnpulse collecte les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez aux newsletters Screenpresso, répondez à des enquêtes ou achetez des licences en ligne. En nous fournissant ces informations, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation par Learnpulse. Ces informations peuvent inclure :

• nom
• adresse
• e-mail
• adresse
• numéro de téléphone
• genre
• adresse IP

La boutique en ligne est opérée par l’un des partenaires suivants selon le produit acheté :

• 2Checkout/Verifone/Avangate, société conforme au RGPD
• Paddle, société conforme au RGPD
• FastSpring, société conforme au RGPD

Informations de navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, Learnpulse peut collecter des informations via l’utilisation de cookies, notamment des informations standard issues de votre navigateur web, votre adresse IP, ainsi que les actions que vous effectuez sur le site Learnpulse ou via des balises web.

Nous utilisons des cookies Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs arrivent et naviguent sur nos produits et notre site afin d’identifier des axes d’amélioration tels que la navigation, l’expérience utilisateur et les campagnes marketing.

Nous demandons le consentement de l’utilisateur lors de la première visite du site : l’utilisateur peut choisir de désactiver les cookies Google Analytics ainsi que les cookies YouTube.

L’utilisateur peut également bloquer tous les cookies enregistrés sur son ordinateur en suivant les instructions de son navigateur pour les désactiver. S’il bloque les cookies, il est possible que certains services ne soient plus disponibles ou que leur fonctionnement soit dégradé.

Suivi des e-mails

Nous suivons les clics et les taux d’ouverture afin de mesurer la performance de nos campagnes d’e-mails. Ces informations sont utilisées uniquement en interne pour nous aider à diffuser des messages pertinents et ne sont partagées avec aucun tiers.

Les e-mails sont opérés via OVH France et Amazon Web Service AWS (RGPD).

Informations que vous fournissez à l’application Screenpresso

Gestion des licences

Learnpulse collecte les informations suivantes pour gérer le mécanisme de licence et prévenir l’utilisation non autorisée de l’application Screenpresso :

• Nom de la machine de l’utilisateur final
• Numéro de série du disque dur ou du SSD de l’utilisateur final
• Activation Screenpresso et clé de licence
• Nom d’utilisateur de l’utilisateur final

Programme d’amélioration de l’expérience client

Learnpulse collecte des informations sur la manière dont nos clients utilisent l’application Screenpresso et les problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Learnpulse utilise ces informations pour améliorer les produits, identifier les fonctionnalités les plus utilisées et aider à résoudre les problèmes.

La participation au programme est volontaire et les résultats finaux sont des améliorations logicielles pour mieux répondre aux besoins de nos clients. L’utilisateur peut choisir de participer ou d’arrêter de participer à tout moment dans les paramètres de l’application Screenpresso. Ces rapports ne contiennent pas d’informations de contact, telles que votre nom, adresse ou numéro de téléphone.

Nous utilisons une solution interne hébergée chez OVH France ainsi que des services Google Analytics à cette fin.

Notre solution interne collecte des données d’analyse de l’application Screenpresso :

• Version de Screenpresso
• Nombre d’exécutions de l’application avec dates de première et dernière utilisation
• Adresse IP
• Pays
• Langue
• Version de Windows
• Version du framework .NET

Notre solution Google Analytics collecte des données d’analyse de l’application Screenpresso :

• Version de Screenpresso
• Dates de démarrage et d’arrêt de l’application
• Adresse IP
• Pays
• Langue
• Version de Windows
• Version du framework .NET
• Matériel informatique (taille d’écran, mémoire disponible, etc…)
• Analyses de l’utilisation des fonctionnalités -Analyses des installations et des instabilités de l’application

Nous ne collectons ni ne stockons jamais aucun contenu créé à l’aide du logiciel Screenpresso : nous ne collectons ni ne stockons aucune capture d’écran ni aucune vidéo des clients finaux, sauf lorsque l’utilisateur les partage explicitement via les options de partage Screenpresso.

Fonctionnalités de partage

Partage via Screenpresso Cloud

Learnpulse collecte des informations sur les contenus partagés lorsque le client utilise la fonctionnalité de partage Screenpresso Cloud :

• les médias partagés (images ou vidéos)
• l’adresse IP du PC qui téléverse le média

Les médias (images ou vidéos) sont hébergés sur Amazon S3 dans la région Irlande.

Données de l’utilisateur de Google via Google OAuth

Rétention des données utilisateur de Google
Lorsque vous connectez votre compte Google à Screenpresso via Google OAuth, Learnpulse peut collecter et stocker certaines données utilisateur nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités de l’application. Les données spécifiques collectées comprennent :

• Les informations de base du profil (nom, adresse email, photo de profil).

D’autres types de données spécifiques relatives aux fonctionnalités que vous utilisez dans l’application ne sont pas stockées sur le serveur Screenpresso et restent au niveau de l’application locale (médias et métadonnées des médias).

Ces données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés ou pour le respect d’obligations légales.

Suppression des données de l’utilisateur de Google
Les utilisateurs ont le droit de demander à tout moment la suppression des données les concernant qui ont été obtenues par le biais de Google OAuth.

YouTube

Screenpresso propose une fonctionnalité permettant de partager des vidéos sur YouTube. En choisissant d’utiliser cette fonctionnalité, les utilisateurs acceptent automatiquement de se conformer aux Conditions d’utilisation définies par YouTube.

Autres

Nous ne collectons aucune donnée lorsque le client utilise des fonctionnalités de partage tierces (Dropbox, Google Drive, Evernote, …). Reportez-vous à la politique de confidentialité correspondante de chaque tiers.

Utilisation des informations collectées

Fourniture des services demandés

Learnpulse utilise les données clients pour fournir les services demandés, notamment :

• Activation des fonctionnalités payantes
• Diffusion d’informations pratiques, telles que des newsletters
• Amélioration de l’assistance client
• Personnalisation de l’expérience utilisateur
• Optimisation des fonctionnalités de notre site
• Traitement des transactions
• Réalisation de promotions, concours, enquêtes ou autres activités du site
• Offre de capacités de partage de contenus via Screenpresso Cloud

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées, non liées à des informations d’identification personnelle, concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs.

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou à administrer des activités en notre nom, telles que l’envoi de newsletters ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées, à condition que vous nous ayez donné votre autorisation.

Nous utilisons des services tiers pour exploiter les services Screenpresso :

• Services de site Web, d’hébergement de fichiers, d’e-mailing :
  • OVH.com (RGPD)
  • Amazon Web Service AWS (RGPD)
  • YouTube pour les vidéos du site (Conditions d’utilisation - Politique de confidentialité)
• Services de traduction :
  • Google Cloud Platform (Politique de confidentialité)

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de vos informations personnelles, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, des informations de transaction et des données stockées sur notre Site.

Les échanges de données sensibles et privées entre le Site et ses utilisateurs se font via un canal de communication sécurisé SSL et sont chiffrés et protégés par des signatures numériques.

Modifications de cette politique de confidentialité

Learnpulse se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date de mise à jour au bas de cette page et nous vous envoyons un e-mail. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à :

Ce document a été mis à jour le 4 mars 2024